Bem-Estar no Trabalho: A Percepção de Servidores Públicos

Luciana Arder S. Medeiros ¹

 

O trabalho é inerente à condição humana, presente, se constituindo em uma das três atividades fundamentais da vita activa, que são: labor, trabalho e ação (ARENDT, 2007). As modificações impostas pelo trabalho impactam a vida das pessoas e das organizações, influenciando a percepção de bem-estar, definido como o estudo científico da felicidade (DIENER,1984). Portanto, bem-estar e trabalho fazem parte da experiência de vida da humanidade, em que o primeiro se revela no objetivo primordial da nossa existência: ser feliz; e o segundo, como um dos elementos basilares para a vivência de tal percepção. Tratou-se de análise quantitativa, cujo objetivo foi verificar a percepção de bem-estar no trabalho em servidores públicos, reconhecendo que bem-estar no trabalho é uma forma de investigar as condições que impactam a percepção dos indivíduos sobre seu bem-estar no contexto de trabalho, tratando da predominância de emoções positivas e a percepção do indivíduo de que o trabalho desempenhado proporciona o desenvolvimento de suas habilidades, auxiliando no alcance de seus objetivos (PASCHOAL; TAMAYO, 2008). Utilizou-se a Escala de Bem-Estar no Trabalho (EBET), sendo verificada a sua fatorabilidade em amostra composta por 389 participantes, servidores públicos de uma instituição pública federal, localizada no Distrito Federal. A fatorabilidade da EBET pela Análise Paralela (AP), de Horn, confirmou a existência de três fatores. A adequação da escala foi confirmada pela Análise Fatorial Exploratória, com Alfa de Cronbach de 0,94 para o fator afeto positivo; 0,93 para o afeto negativo; e 0,92 para o fator realização. Como critérios de fatorabilidade, estabeleceram-se cargas fatorias > 0,35 e eigenvalues > 1. A  Análise da variância para os fatores afeto positivo, afeto negativo e realização foi significativa (F = 241,580, gl 2, p < 0,001). As análises comparativas (teste t, correlações e ANOVA) entre os fatores foram significativas para as  variáveis tempo de serviço, cargo, cargo de chefia, ocorrência de afastamentos e suas causas. Os dados demonstraram uma elevada percepção de bem-estar no trabalho pelos participantes. 

 

Abstract

 

Work is inherent to the present human condition, constituting itself in one of the three fundamental activities of the active vita, which are: labor, work and action (ARENDT, 2007). The changes imposed by the work impact the lives of people and organizations, influencing the perception of well-being, defined as the scientific study of happiness (DIENER, 1984). Therefore, well-being and work are part of the life experience of humanity, in which the first is revealed in the primordial goal of our existence: to be happy; and the second, as one of the basic elements for the experience of such perception. This was a quantitative analysis, whose objective was to verify the perception of well-being at work in public servants, recognizing that well-being at work is a way to investigate the conditions that impact the perception of the individuals about their well-being in the context (PASCHOAL; TAMAYO, 2008). The Occupational Wellness Scale (EBET) was used, and its factorial was verified in a sample composed of 389 participants, public servants of a federal public institution, located in the Federal District. The factor of the EBET by the Parallel Analysis (AP), Horn, confirmed the existence of three factors. The adequacy of the scale was confirmed by the Exploratory Factor Analysis, with Cronbach's alpha of 0.94 for the positive affect factor; 0.93 for the negative affect; and 0.92 for the achievement factor. As factors of factoriness, factories loads> 0.35 and eigenvalues> 1 were established. Analysis of the variance for the factors positive affection, negative affection and achievement was significant (F = 241,580, gl 2, p <0.001). The comparative analyzes (t test, correlations and ANOVA) among the factors were significant for the variables time of service, position, managerial position, occurrence of departures and their causes. The data showed a high perception of well-being in the work by the participants.

Key words: Welfare, Welfare at work, public servant.

 

Introdução

 

A felicidade é um dos principais objetivos a ser perseguido por grande parte dos indivíduos e, nas sociedades ocidentais e capitalistas, esse objetivo está intimamente relacionado com o trabalho, que se constitui em uma das três atividades fundamentais da vida humana, denominadas vita activa, que são labor, trabalho e ação (ARENDT, 2007). Nesse sentido, o trabalho contribui para a construção de identidades (HALL, 2004) e revela-se fonte de prazer e realização (WARR, 2005).

Os aspectos do trabalho e suas influências no bem-estar dos indivíduos foram impulsionados com o surgimento da Psicologia Positiva e seu propósito de empoderamento do indivíduo, por meio do estudo científico das emoções positivas, suas forças e virtudes (SELIGMAN; CSIKSZENTMIHALYI, 2000). Nesse contexto, surgiram as primeiras pesquisas que definiram o bem-estar como o estudo científico da felicidade e referem-se ao funcionamento psicológico satisfatório e às experiências individuais, que constituiriam uma “vida boa” (DIENER,1984).

O construto bem-estar adota como referência os conceitos de felicidade “hedônica” e “eudaimônica”, cunhados pelos filósofos na Grécia Antiga. Para o filósofo Aristipo (séc. IV a.C), a concepção hedônica representada pelo objetivo da vida era experimentar o máximo de prazer (RYAN; DECI, 2001). A ideia de felicidade referia-se, exclusivamente, ao indivíduo e ao prazer por ele percebido. Havia uma relação positiva entre a frequência e a intensidade de prazer e felicidade.

O filósofo Aristóteles representava o pensamento eudaimônico de felicidade como algo além do prazer, em que, para sentir-se feliz, o indivíduo necessitava experimentar não somente o prazer, mas também as oportunidades para expressar suas virtudes (RYAN; DECI, 2001). O trabalho como dimensão fundamental da vida constitui-se em terreno fértil para o desenvolvimento de tais virtudes.

A percepção de bem-estar no trabalho está, em certa medida, relacionada também com as características organizacionais. Nessa perspectiva, o tipo de cultura (cultura de apoio, cultura de inovação, cultura de objetivos e cultura de regras) praticado pela organização influencia o modo como se darão todas as relações em tal organização (QUINN; CAMERON, 1983). Além disso, os aspectos relacionados ao trabalho, tais como status, exigência física, autonomia, oportunidades de crescimento, relações sociais e jornada, exercem grande influência sobre o bem-estar dos indivíduos (CORNELIBEN, 2006).

São considerados servidores públicos os servidores estatutários, ocupantes de cargos públicos, providos por concurso público e que são regidos por um estatuto definidor de direitos e obrigações; os empregados e/ou funcionários públicos, ocupantes de emprego público também provido por concurso público, contratados sob regime da CLT (BENETTI; ARAÚJO, 2008).

Esses profissionais atuam em instituições caracterizadas pelo predomínio de uma cultura de regras, inspirada no modelo de gestão técnico-burocrático (WEBER,1997), que valoriza a existência de normas escritas, estrutura hierárquica rígida, divisão horizontal e vertical do trabalho. Outra característica é a impessoalidade no recrutamento de pessoal, que ocorre por meio da admissão por aprovação em concurso público. Tais aspectos influenciam a forma como o servidor público relaciona-se com o trabalho (NUNES; LINS, 2009).

Lima (2008) destaca que a estabilidade no emprego e os altos salário em geral são fatores associados à qualidade de vida no trabalho, o que diferencia o servidor público dos demais trabalhadores da iniciativa privada. No entanto, ressalta que tais aspectos nem sempre resultam em “um mar de rosas”. Além disso, as mudanças em curso referentes às reformas trabalhistas e previdenciárias afetarão profundamente os aspectos citados, diminuindo a diferença entre as categorias de trabalhadores (setor público e privado).

Existe relação entre o tipo de trabalho desempenhado por determinadas profissões e os impactos sobre o bem-estar dos trabalhadores. Atividades com elevada demanda e baixa capacidade de decisão seriam promotoras de estresse. O trabalho prestado por uma determinada organização guarda características peculiares, conforme revela-se como importante elo para as investigações sobre o bem-estar, uma vez que o tempo dedicado ao trabalho constitui um componente fundamental para a construção e o desenvolvimento do bem-estar pessoal e da felicidade (HORN et al., 2004). O presente artigo tem por objetivo, verificar a percepção de bem-estar no trabalho, em servidores públicos, lotados em uma instituição localizada no Distrito Federal.

 

Bem-estar subjetivo

 

Como e por que as pessoas conseguem enxergar as próprias experiências de modo positivo, utilizando julgamentos cognitivos nas reações afetivas? (DIENER,1985). Esta pergunta é a base das pesquisas sobre bem-estar subjetivo, uma vez que se dedicam a compreender os motivos que levam a percepções individuais de bem-estar consideradas as mesmas condições.

O conceito de bem-estar subjetivo utiliza-se da estrutura bidimensional de bem-estar, composta por afetos positivos e afetos negativos (BRADBURN,1965) e agrega uma terceira dimensão denominada satisfação com a vida (DIENER,1985). A percepção de bem-estar não se relaciona à ausência de afetos negativos. Existe uma relação mais intensa entre a frequência dos afetos (positivos e negativos) do que a intensidade de ambos (DIENER,1985). Nessa lógica, o bem-estar subjetivo é elemento de dimensões complexas, que varia entre os indivíduos e o intra-indivíduo, sendo influenciado pelos aspectos socioculturais, mas, sobretudo, pelo resultado do modo como o indivíduo se apropria de tais ferramentas.

Diener (1985) fez distinção entre frequência e intensidade do afeto, concluindo que existe relação inversamente proporcional entre a frequência dos afetos. Isto explicaria o fato de que quanto mais um indivíduo experimenta um tipo de afeto, menor é a possibilidade desse mesmo indivíduo experimentar o afeto oposto, o que confirma a afirmação de Diener et al. (1985) de que o indivíduo raramente experimentará intensamente ambos os afetos ao mesmo tempo.

Desta forma, a definição de bem-estar utiliza-se das vivências dos afetos e do balanço entre eles, pois bem-estar não é a ausência de experiências negativas, mas um balanço positivo que o indivíduo faz dessas experiências, utilizando um componente cognitivo denominada 'satisfação com a vida', que o auxilia em sua avaliação. O bem-estar subjetivo é, então, conceituado a partir de três dimensões: o afeto positivo, o afeto negativo e a satisfação com a vida (DIENER et al., 1999).

Os afetos positivos e negativos seriam as respostas emocionais, de caráter transitório, às vivências individuais que são fortemente influenciadas por aspectos subjetivos (ALBUQUERQUE; TRÓCCOLI, 2004). A satisfação com a vida é um aspecto de natureza cognitiva caracterizada pelo balanço que cada indivíduo faz sobre a própria vida (NOVO, 2003 apud NUNES, 2009).

Assim, a feição de uma avaliação pautada em aspectos cognitivos é o que diferencia a satisfação da felicidade com a vida, uma vez que a satisfação é um fenômeno que envolve as percepções individuais e subjetivas, mas que acontece a partir de um julgamento do indivíduo, a partir de experiências reconhecidas como positivas ou negativas sobre a própria vida. A felicidade é um fenômeno amplo que inclui respostas emocionais do indivíduo e julgamentos globais sobre sua satisfação com a vida (DIENER,1985; DIENER et al., 1999).

A ênfase na subjetividade e no resultado das experiências afetivas são determinantes do bem-estar subjetivo e compreendem a experiência de prazer versus desprazer (RYAN; DECI, 2001). Desse modo, apenas a vivência de prazer não seria o determinante do bem-estar subjetivo, sendo fundamentais a percepção e o modo como o indivíduo irá se relacionar com essas experiências.

Considerando as dimensões afeto positivo, afeto negativo e satisfação com a vida, propõe-se a representação do Bem-Estar Subjetivo, a partir de uma estrutura tridimensional concebida a começar do modelo de um “complexo jogo de xadrez tridimensional” (NYE, 2012). Esse modelo é proveniente do campo das Relações Internacionais, em que o primeiro tabuleiro alude ao poderio militar, o segundo tabuleiro remete ao poderio econômico e o terceiro tabuleiro refere-se à relação entre eles (Figura 1).